L'histoire est classique et s'est déroulé plusieurs fois au sein d'entreprises de grande envergure avec des résultats désastreux.
Les Conseils d'Administration, principalement composés de commerciaux, décide de lancer un projet ambitieux en rapport avec l'informatique.
Décision est prise de convoquer plusieurs informaticiens, qui, après s'être fait expliquer ce qu'on attend d'eux, propose la solution miracle. (La plupart du temps, avec une préférence assortie à la formation qu'ils ont suivi, même si elle n'est pas la meilleure)
Quelques temps après, les commerciaux reviennent à la charge et disent: "Il nous faudrait ça aussi !"
Réaction des informaticiens: "Cela aussi ? - Mais cela n'était pas prévu !!! - On peut le faire, mais il faudra tout recommencer depuis le début. Vous auriez dû nous en parler plus tôt !"
D'où vient le problème ? - C'est tout simple.
Les commerciaux parlent un langage qui leur est propre, et éprouvent des difficultés à comprendre le charabia des informaticiens.
Les informaticiens, de leur côté, parlent aussi un langage qui leur est propre, éprouvent des difficultés à comprendre ce que les commerciaux veulent d'eux, et surtout, à ANTICIPER dans l'avenir ce qu'on pourrait vouloir d'eux.
C'est pourquoi le rôle d'un ched de projet, capable de comprendre le langage des uns et des autres, d'ANTICIPER les problèmes et les solutions à apporter, est loin d'être négligeable. |
